Chính Sách Của Goridevn -

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG – GORIDEVN

Chào mừng bạn đến với GoRideVN. Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch trong quá trình cung cấp dịch vụ thuê xe tại Phú Quốc, chúng tôi cam kết thực hiện đúng các quy định sau:

1. Chính sách Thuê xe & Đặt cọc

Thủ tục đơn giản: GoRideVN cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa với phương châm “5 không”: Không giữ CCCD gốc, không cần đặt cọc tiền mặt, không phát sinh chi phí ẩn.
Xác nhận đặt xe: Việc đặt xe chỉ được coi là thành công khi quý khách nhận được xác nhận từ bộ phận CSKH của GoRideVN qua số điện thoại hoặc tin nhắn Zalo chính thức.
Hủy/Thay đổi lịch trình: Khách hàng cần thông báo trước ít nhất 12-24 giờ nếu có thay đổi hoặc hủy lịch để chúng tôi sắp xếp điều phối xe kịp thời.

2. Chính sách Giao nhận xe

Địa điểm: GoRideVN hỗ trợ giao xe miễn phí tận nơi tại Sân bay quốc tế Phú Quốc, Bến tàu cao tốc, khách sạn và resort trung tâm.
Thời gian: Thời gian tính theo block 24 giờ. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng xe, gương, phanh và xăng trước khi nhận bàn giao.
Phụ kiện: Mỗi xe thuê được trang bị sẵn 2 mũ bảo hiểm đạt chuẩn, 2 áo mưa và 1 lít xăng.

3. Chính sách An toàn & Cứu hộ

Cứu hộ 24/7: Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật lưu động luôn sẵn sàng hỗ trợ tại bất kỳ điểm nào trên đảo Phú Quốc khi xe gặp sự cố kỹ thuật hoặc lủng lốp.
Trách nhiệm người dùng: Quý khách hàng vui lòng tuân thủ luật giao thông đường bộ Việt Nam. Mọi vi phạm về tốc độ, đỗ xe sai quy định hoặc các lỗi giao thông cá nhân, khách hàng tự chịu trách nhiệm theo pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin (Tuân thủ Google Privacy Policy)

Thu thập dữ liệu: GoRideVN chỉ thu thập các thông tin tối thiểu cần thiết (tên, số điện thoại, ngày nhận xe) để phục vụ việc giao nhận xe.
Sử dụng thông tin: Thông tin cá nhân của quý khách được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền khách hàng: Quý khách có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

5. Chính sách thanh toán

Mọi giao dịch được thực hiện minh bạch. Giá thuê xe đã được niêm yết công khai trên website. Chúng tôi không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài giá đã thỏa thuận trừ khi có hư hỏng do lỗi người dùng.